Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda; web sitemiz üzerinde hesabım kısmından iptal edebilirsiniz.
Eğer üyeliksiz olarak sipariş verdiyseniz; 0232 431 2003 Destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargolanmış siparişlerin sayfa üzerinden iptali mümkün olmamaktadır. Bu durumda hesabım kısmında iade bölümündeki süreci takip etmenizi rica ederiz.
 
 

 
Herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmadığınız ürünü teslimatı takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
Üyelik ile yapılan alışverişlerin iadesinde hesabım kısmında iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
Eğer üyeliksiz alışveriş yaptıysanız 0232 431 2003  nolu destek hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.
İadesi veya değişimi yapılacak ürünlerin eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış, yıkanmamış halde gönderilmesi çok önemlidir
 
 

Firma kaynaklı olan hatalar (yanlış ürün gönderimi, hasarlı/defolu ürün gönderimi vb.) dışındaki değişim istekleriniz için (ürün değişimi, farklı renk tercihi vb.) 02324312003 nolu destek hattımızdan bizimle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.
 

 
Havale ya da kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde değişen bir şey olmamaktadır. İade sürecinin tamamlanması ve iade yapılan ürünün tarafımıza ulaşması halinde 15 iş günü içerisinde geri ödeme tarafınıza yapılacaktır.

 

 
 

İptal, İade ve Değişimlerde, üründe satıcıdan kaynaklanan bir kusur bulunmaması durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.